Política de privacidad
Qué datos trato, con qué fundamento legal y qué puedes exigirme. Redactada conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales. Versión 2026-08-06.
Quién es responsable de tus datos
Importadora y Comercializadora Universo Lúdico Limitada opera la tienda Shadowless y es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Qué datos trato y con qué fundamento
La ley exige que cada tratamiento tenga una base que lo habilite. Estas son las mías, sin letra chica:
Base: ejecución del contrato. Sin estos datos no puedo venderte ni despacharte.
Base: tu consentimiento, otorgado al crear la cuenta.
Base: tu solicitud — medida precontractual.
Base: tu consentimiento específico, revocable en cualquier momento desde tu cuenta.
Base: cumplimiento de una obligación legal.
No trato datos sensibles ni de menores de edad, y no guardo datos de tarjetas: el pago es por transferencia y nunca pasa por el sitio.
Cómo registro tu consentimiento
Cuando aceptas los términos o autorizas el marketing, queda un registro con la fecha, la hora, la versión exacta del documento que aceptaste y desde dónde lo hiciste. Puedes verlo tú mismo en Mi cuenta → Privacidad y datos.
Ese historial no se borra ni se edita: revocar agrega un registro nuevo, no elimina el anterior. Es lo que permite demostrar qué autorizaste y qué no.
Con quién se comparten y dónde se alojan
Solo con los proveedores que hacen funcionar la tienda, y solo con lo mínimo que necesitan. Ninguno los usa para fines propios.
Transferencia internacional: como ves, la infraestructura está alojada en Estados Unidos, así que tus datos salen de Chile. Esa transferencia es necesaria para ejecutar el contrato contigo —prestar el servicio— y se hace con proveedores que ofrecen garantías contractuales de seguridad y confidencialidad. Si prefieres no comprar bajo esa condición, escríbeme y lo conversamos.
Cuánto tiempo los conservo
Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer, sin costo:
Escríbeme a contacto@shadowless.cl indicando qué derecho quieres ejercer. Respondo dentro de 30 días; si la solicitud incluye bloqueo temporal, dentro de 2 días hábiles.
El consentimiento de marketing lo puedes revocar tú mismo, sin escribirme, desde Mi cuenta → Privacidad y datos, o con el enlace de baja de cualquier correo.
Si no quedas conforme con mi respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad e incidentes
El sitio funciona sobre HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a la base está restringido por credenciales y lista de direcciones autorizadas.
Si ocurre una vulneración que afecte tus datos personales, la notificaré a la Agencia de Protección de Datos Personales y a ti sin dilaciones indebidas, explicando qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué medidas tomé.
Cambios a esta política
Cada versión queda identificada por su fecha —esta es la 2026-08-06— y el registro de tu consentimiento guarda cuál aceptaste. Si cambio algo sustantivo que requiera tu autorización, te la volveré a pedir en vez de darla por otorgada.
Si tienes cuenta, acá puedes revisar qué autorizaste y cambiarlo cuando quieras.
Ver mis consentimientos